Oefening nudging: welke onbewuste actie kun je doen om te zorgen dat een lastige situatie niet meer voorkomt?
Eindeloze vergaderingen zonder besluit
Bekend is het staand vergaderen. Dat helpt om sneller klaar te zijn. Maar als mensen steeds terugkomen op een besluit, wat zou je dan nog extra kunnen doen?
Antwoorden
Kijk hier
Je zou een extra duwtje kunnen geven door met elkaar een stappenplan te doorlopen. Het duwtje wordt sterker als je daarvoor netjes vormgegeven kaarten in de spreekkamers legt met de stappen erop en ruimte om resultaten in te vullen. Je kunt bijvoorbeeld denken aan de stappen:
- Probleemdefinitie vaststellen;
- Bedenken van criteria die bepalen of een oplossing goed is;
- Opsporen van mogelijke oorzaken en keuze van belangrijkste oorzaak;
- Bedenken van mogelijke oplossingen;
- Toepassen van de criteria op de beste oplossingen om een keuze te kunnen maken;
- Afspreken van een implementatieplan en communicatie daarover.
Op deze manier wordt het lastiger om een besluit weer ter discussie te stellen
Mensen die zichzelf herhalen
Wat zou je kunnen doen om te zorgen dat mensen zichzelf niet steeds herhalen tijdens een vergadering?
Antwoorden
Kijk hier
Je kunt een grote letter ‘H’ van herhaling op tafel zetten en die naar iemand toeschuiven als die in herhaling valt. Je kunt ook een stel kaarten op tafel leggen en iedereen 10 stuks geven. Het is de bedoeling dat je er zo min mogelijk overhoudt. Als je iemand in herhaling hoort vallen, mag je die een kaart geven. Er mag maar een iemand een kaart geven: degene die het als eerste hoort.