Consider the words or phrases you might alter when you hear your conversation partner express the following. Highlight them and brainstorm gentler words or rephrased sentences:
"I'm really in survival mode. My team is overwhelmed with way too much work and my co-leader breaks down in tears all the time because she can’t take it anymore. She's genuinely overworked but believes she must keep working regardless. Meanwhile, management doesn’t do anything about it!"
Exercise
Which harsh words would you want to remove from this? And how could you make them milder or redefine the entire sentence?
Answers
Click here
Woorden onderstrepen
“Ik zit echt in de overlevingsstand. Mijn mensen hebben veel teveel werk en mijn collega teamleider moet de hele tijd huilen omdat ze het niet meer trekt. Ze is eigenlijk overspannen maar vindt dat ze toch moet blijven werken. En de directie doet er niks aan!”
Transitioning Language
Als je deze uitspraak wilt ombuigen, zou je aan de volgende reactie kunnen denken:
“Dus je zit in een erg drukke periode waarbij jullie allemaal aan het zoeken zijn hoe je prioriteiten kan stellen. Jouw collega teamleider heeft het er moeilijk mee en dat raakt je. Je zou haar toewensen dat ze een pauze neemt, er even uitstapt. En dat de directie dat ook stimuleert, toch?”