Refining Words in Dialogue

In this article, we explore techniques for reframing unhelpful language. Such language, expressed by your conversation partner during discussions, might obstruct progress, cooperation, or personal growth.

Building Rapport

In conversations, the initial step is always to establish rapport, achieved by mirroring the other person's body posture, gestures, and vocal tone, as well as by echoing key words. This sets the stage for a productive dialogue, enabling ongoing questioning and a deeper understanding of the other's perspective. However, it's typical for individuals to use pointed or harsh words that stall progress. Such language is often deployed unconsciously, with speakers unaware of its self-limiting effects (and potentially the effects on others). In the conversation's early stages, adopting these sharp words helps maintain rapport. The question then becomes, how do you transition from here?

Transitioning Language

The goal is to transform constraining language into expressions that open possibilities. This can be effectively done in your inquiries and paraphrasing. For instance, if someone describes a critical flaw in organizational structure and states that the management is incapable of making decisions. After building rapport, you can reframe your questions as follows:

  • "What aspects of the organization do you see as yet to be optimized?"
  • "Could there be underlying reasons why decisions are pending from management?"

It's even better if you summarize your conversation partner’s beliefs, before proceeding with your query. This could be articulated as:

  • "To ensure I've understood you correctly, you perceive the organizational setup as suboptimal. How do envision its improvement?"
  • “So you say management is still considering a different structure in the organization. What direction do you think should be taken, and how could you contribute to this process?”

Conclusion

Be vigilant for language that hinders rather than helps. Subtly reshape such language in your responses and summaries to foster a more open and constructive dialogue.

EN

Inloggen

Log in voor toegang tot je eerdere bestellingen en exclusieve hulpbronnen, oefeningen en de uitgebreide beïnvloedingsprolfiel-scan. Nog geen account? Log dan hier in na je eerste bestelling.

Heb je een exemplaar van het boek ‘Laat die overtuiging los’? Maak dan here een account aan met de code uit je boek.

Programma werkconferentie 17 april 2024

09.00 uur
Ontvangst met koffie en thee in het Zendstation te Lopikerkapel

09.30 uur
Interactieve workshop met Bart Verhaagen over de wereld van onze overtuigingen. Waar komt ons gedrag vandaan en hoe kun je dit beïnvloeden? Via het Perspectief Principe bespreken we de 12 vormen van beïnvloeden en de methode van het Beïnvloedingskompas.

11.00 uur
Tijdens de koffiepauze ga je zelf aan de slag om belemmerende overtuigingen naar boven te halen in een gesprek met een collega deelnemer.

11.30 uur
Demonstratie van de toepassing van alle vormen van beïnvloeden met een casus van iemand uit de zaal. Je ervaart direct op welke manier je ruimte kunt scheppen in knellende patronen.

12.30 uur
Tijdens de middagpauze ontvang je een gesigneerd exemplaar van het boek ‘Laat die overtuiging los’ en ontmoet je andere professionals bij een heerlijke lunch.

13.30 uur
Kies uit twee parallelle workshops:

Wat kunnen we leren van alle breinwetten uit de neuromarketing die ons overhalen om van alles in supermarkten en online te kopen? In de workshop onderzoek je op welke manier je deze kennis kunt inzetten in de dagelijkse praktijk

Hoe kun je zorgen dat vergaderingen niet eindeloos duren en vol zitten met herhalingen en stokpaardjes? Je gaat zelf oefenen met het zetten van een kader en leert de taal die mensen hierin meeneemt.

14.45 uur
Pauze

15.15 uur
Kies nogmaals uit twee parallelle workshops:

Hoe kun je hypnose en conversational trance inzetten in jouw werkpraktijk? Je gaat in deze workshop zelf oefenen met trance taal voor alledaagse toepassingen. Zodat je weerstand ombuigt naar samenwerking.

Hoe pas je de Krijgskunst Aikido toe zodat je goed gecentreerd en volledig in je kracht staat? Hoe kun je mensen in beweging brengen vanuit de overtuiging dat ze graag willen bewegen?

16.30 uur
Plenaire afronding

17.00 uur
Feestelijke borrel